5月15日下午，由顺德区政务服务数据管理局指导，广东工业设计城与顺德区数据要素产业协会（以下简称“数产协”）联合主办的“激活电商数据×工业设计，促进新生代消费趋势变革”产业新经济分享会在设计城举行。
区政数局领导、数产协秘书长胡晓楼以及超过60家来自各地的电商企业、工业设计企业、数据服务商及金融机构等领导嘉宾出席了本次活动。
电商数据反哺设计
为加强工业设计领域的数据开发利用，本次活动邀请了得物电商、砹客慧销智能科技的代表分别就电商平台数据分析研判、AI营销技术等主题进行分享，向园区设计企业直观展现数据应用的潜力。
作为全球领先的新一代潮流运动网购社区，得物是为数不多仍在高速增长的红利市场，可帮助入驻品牌实现无店铺轻运营模式，并提供优质免费自然流量和平台服务保障，具有易经营、低成本的优势。活动现场，得物相关负责人介绍得物家电的增长趋势、人群画像和差异化发展机会，并通过现实案例讲解平台运营方法。
得物家电负责人陈蔡昌认为，得物平台不仅是交易平台，也是一个活跃的社区。通过直接接触消费者并收集第一手数据，对社区中消费者讨论进行分析，得物能洞察市场趋势，了解消费者偏好的产品特性和需求，如外观、功能等。这些宝贵数据能用于指导上游厂家和设计企业，帮助他们在产品设计初期规避缺陷，确保新品更加贴合市场需求，提升消费者接受度和喜爱度。
广东工业设计城相关负责人表示，数据作为新型生产要素，能带来设计价值和产业形态的改变，包括缩短设计企业市场调研周期，提升设计的市场洞察能力，从而加速创新成果落地。
在数据开发方面，近年来飞速发展的AI智能，成为推动行业突破的关键工具。深圳市砹客慧销智能科技有限公司CEO贺文谦现场带来了“AI引爆销售力”的主题分享，他认为，基于大模型的人工智能客服，能有效破解电商销售中的转化率和复购难题，有力提升电商销售业绩。
贺文谦指出，“AI客服能迅速搭建私域流量池，精准引导购物，包括通过个性化推荐深入发掘客户的隐形需求，能多渠道加固售后，加深用户互动，支持多语言服务，在专业领域销售、跨境电商的应用前景广阔，相比人工销售，其成本、效率和效果的优势明显”。
▲深圳市砹客慧销智能科技有限公司CEO贺文谦
除了数据驱动创新，质量标准先行也是产品升级的重要路径。会上，广州新益检验认证技术有限公司实验室经理林斌鹏全面阐述了家用电器必须遵守的质量法规要求，分析不同家电品类常见的产品质量问题，向设计企业提供策略建议，降低产品因不合规导致的召回风险。
▲广州新益检验认证技术有限公司实验室经理林斌鹏
政策助力数据应用
顺德区作为发展市内数字经济的重要“战场”，继2022年在全国率先探索数据要素市场化全流程改革后，不断探索创新工作路径。
活动现场，顺德区政务服务数据管理局副局长常征指出，随着机构改革的推进，区政数局将承担统筹推进顺德区数字经济规划和建设的职责，致力于促进释放数据要素价值，做好企业的坚实后盾，要让企业紧跟数字化时代步伐，多角度地应用数据并从中获得红利。
▲顺德区政务服务数据管理局副局长常征
数产协秘书长胡晓楼详细介绍了数据要素政策导向及场景应用，为企业代表带来了创新的数据应用思维。
▲数产协秘书长胡晓楼
胡晓楼介绍，“数产协是新成立的协会，致力通过多种渠道推动顺德数据要素领域的发展及社会认知，包括开辟宣传阵地，促进跨行业合作，搭建平台整合电商、设计、生产及金融服务资源，构建数字经济生态，加速信息共享。同时，协会作为沟通桥梁，向政府传达企业需求，争取政策支持，并与其他区域协会合作，形成湾区数据服务平台，助力传统产业转型”。
今年4月召开佛山市（顺德）“数据要素×”暨人工智能大模型赋能制造业高质量发展大会以来，顺德区不断落实深化“数据要素×”行动计划，本次活动更是大会上电商数据合作框架协议签约工作“抓落实”的重要体现之一，通过电商数据积极反哺区内制造业、工业设计服务业及金融业等业态，探索产业新经济发展新路径。
此前，广东工业设计城参与签约了《顺德区公共数据产品意向合作协议》，助力顺德探索公共数据与社会数据的高效融合利用，共同繁荣数据开发利用生态。围绕推进制造业高质量发展，广东工业设计城还积极推进产业数字化转型，打通“设计新制造”供应链平台，对接京东、阿里云、字节跳动等数字消费经济龙头企业，打通数据营销链路，实现数据驱动下的设计引领制造，助力产业升级发展。
下阶段，设计城将加强联动顺德区政务服务数据管理局，与协会、企业建立更深层次、更高频次的互动协作，合力打造优质的数据服务体系，帮助设计企业解锁数据密码，挖掘数据价值，释放数智新动能，赋能“数实”深度融合发展。
