完善公共服务“配角”幕后唱戏

专业机构助广东工业设计城营造良性产业生态

从进入广东工业设计城那天起，杨旭就告诉自己在这里是“配角而不是主角”。他的企业主要提供专业手板模型制造服务，在以工业设计企业为主的园区内，确实算是“另类”。而正是威戈、知专等这样一批不可或缺的“配角”存在，广东工业设计城的公共服务平台更加完善，设计企业迎来良性的产业发展环境。

威戈模型：专业手板制造

沿着广东工业设计城N栋一楼走廊走到尽头，就是威戈模型实业有限公司，杨旭是这家企业的董事长。进入大门，这里没有宽敞整洁的办公环境，也没有端坐电脑桌前埋案绘图的设计师。一台台数控机床前，是技术工人在制作手板，进行抛光打磨，四处都是做好的模型零件或样品。

杨旭是2009年9月入驻广东工业设计城的，威戈模型也是那时注册成立的，主营业务是承接小家电、照明灯饰、家居用品、医疗设备等行业的手板设计及制造。接到设计图纸后，杨旭的员工们会先将图纸进行编程拆分，通过机器进行加工，然后进行抛光、上漆等技术处理，最后组装成手板。

在手板快速成型方面，杨旭引以为傲。威戈拥有先进的手板加工设备CNC中心5台，FDM和SLA各一台，且技术人员经验丰富，懂得更多特殊加工工艺。“一个外观板别人要三四天，我们只要一两天。”杨旭说，即使是结构板也只要四至五天。而通过手板快速制作，缩短产品研发周期，正是杨旭吸引客户的方式之一。

在与杨旭合作的客户中，工业设计城内的设计企业占据一半业务，长期保持合作的就有10多家。占据地利之便，与设计企业交流沟通方便，让杨旭“近水楼台先得月”。在第五届“省长杯”工业设计大赛中，威戈毫无悬念地成为大赛组委会制定的手板制作商。

对于得到园区设计企业的青睐，杨旭更认为是企业的品质和自己的做事方式得到认同。“很多设计企业都将设计图纸拿到我这制作手板，可从来没有发生图纸泄密或样品给错的情况。”设计图纸抄袭是工业设计企业的一大痛处。为此，杨旭专门设置了一套严格的保密协议。

每年的春、秋广交会前，是杨旭一年内最忙碌的时刻，很多产品设计都要求在展会前完成。“有时夜里加班都忙不过来，最高峰的时候三班倒。”忙碌的杨旭却坦言，由于政府对入驻园区企业有一定补贴和优惠政策，他的收费也比其他同行更低些，所以他几乎没赚到多少钱，只要求不赔本。

杨旭将这个阶段视为市场扩展与品牌培育时期。他说，出于成本考虑，多数设计企业并不会设立自己的手板制作部门，而设计又与制造企业有着关联与对接，而这些都是未来的市场潜力所在。

“有政府的扶持，借助这个广东工业设计城平台，很多客户已经开始信任我们，威戈不再是一张白纸了。”杨旭将这视为最大的收获，并期望能走得更稳，走得更远。

明天策划：企业战略规划

较之一期和二期入驻的企业，董少杰来到广东工业设计城的日子不算长。不过这并不妨碍这位北方汉子的好人缘。没事的时候，园区一些设计企业的老板总爱来找他喝茶聊天，谈谈企业的发展规划。董少杰一般也会当当参谋，好心地支上几招。

他的建议往往会让这些老板们认真考量。董少杰的名片上印着一列头衔：中国企业发展规划院副院长、明天策略集团副总裁。为企业进行战略营销、品牌、企业文化及商业文化构建，正是董少杰和他的团队所长。

近20年来，他们为全国300多家企业做过以战略为核心的咨询策划，服务的客户中19人入选福布斯富豪榜,37家企业在境内外成功上市，直接和间接为企业创造中国名牌或驰名商标23个。

董少杰将企业发展分为创业期、发展期和提升期。在后两个阶段，企业要实现发展突破，必须实现市场开拓与品牌构建。在他看来，经过改革开放30年的发展，北滘及珠三角的绝大多数企业正处在这个时期。政府扶持下广东工业设计城良好的平台基础，周边丰富的市场资源，成为明天策划入驻北滘的理由。

虽然公司开在园区，明天策划的服务对象并不局限于设计企业，面向珠三角雄厚的制造产业。在促进产业转型升级上，董少杰将咨询策划与工业设计视为互补关系。“设计为企业提供自主创新的技术支撑，我们为企业提供全面的整合规划，涉及发展战略、文化构建、组织结构、运行模式、整合上市等方方面面。”

本地企业十分关心品牌策划，每周都有客户前来找董少杰洽谈，可是他却并不着急开展合作。他说，咨询策划是个系统工程，作业时间长，费用相对高，企业因认识不足存在为难情绪，需要一个磨合期。而且他们对顺商的思维方式、做事方式以及市场也需要进行了解和认知。“这个项目能不能接，能做到什么程度，都需要深入企业进行反复沟通”，董少杰说。

依托广东工业设计城这个平台，明天策划正在着重培养企业家们的发展规划意识。去年1月，明天策划邀请北京、深圳、广州等地的专家学者来到园区，纵论“后危机时代的企业战略突围”。今年内，董少杰还想再举办一次专家问策会，让企业家揣着问题来，带着答案走。董少杰表示，这些讲座全部免费。

知专：知识产权保护

在杨旭的隔壁，就是刘历泉的知专知识产权服务有限公司。这也是一家非设计企业。为园区设计企业提供一站式的专业服务，同样是政府引入知专的主要原因。但与威戈不同的是，知专主要弥补设计企业在知识产权保护方面的弱势和短板。

刘历泉较为信奉专业主义原则。在他看来，设计企业自身来做专利申报，成功率肯定大打折扣。一是这些企业不够专业，申报文件整理、收集难免有缺漏，且十分花费时间、精力；二是国家知识产权局新实行了电子申报系统，除专业的代理机构，设计企业也很难拿到其客户端的授权。而这些交给专业服务机构代理往往能达到事半功倍的效果。

刘历泉的团队为园区设计企业量身定做了一套完整的知识产权服务体系。在设计阶段，他们就会提前介入，进行相关产品的专利检索，指引设计企业规避侵权纠纷；新产品出来后，第一时间开展专利申请，一般5个工作日内就能完成外观专利的申报受理；如发生侵权纠纷，还可为设计企业提供维权服务。

在政府关于促进工业设计发展的扶持政策中，也有对园区企业知识产权保护行为实行奖励的条款。如企业获得“广东省知识产权优势企业”，可一次性给予10万元的奖励。

这直接刺激了设计企业的专利申报热情。一年多来，刘历泉的团队几乎为园区八成以上的设计企业申报过专利，“最忙的一个月专利申报量超80件”。

一组数据更能反映出设计企业对知识产权保护重视程度的提升。在2010年，广东工业设计城内设计企业专利申请量超450件，自主研发的设计产品2000多项，两项指标较之上年都同比增长100%。

刘历泉更欣慰的是，设计企业的成果得到保护后，企业自主创新的积极性和可持续性也就得到保护，核心竞争力自然会不断提升，做大做强。而这也是美国前总统林肯所说的“专利制度是给天上之火添上利益之油”的意义所在。

在继续开展知识产权保护的培训之余，刘历泉还在积极推进工业设计城知识产权保护平台网站及服务中心的建立，获取工业设计企业的公开权利，设法推进实质性产权交易数量的提升。

广东工业设计城六大公共服务平台

交易平台：建立设计企业和制造企业对接机制，设立设计企业和制造企业产品发布平台，利用博物馆建设创意产品体验中心。

培训平台：与各大高校建立学研平台，筹建广东工业设计研究生学院，培养设计城本身的工业设计研究生教育和设计师在职培训资源。

知识产权平台：利用广州知友北滘办事处和园区知专知识产权服务公司，为设计城企业提供一套完整的知识产权服务体系；和香港生产力促进局合作，建立设计城企业海外知识产权保护体系。

共性技术平台：与高校合作建立工业设计知识库、设计对经济社会拉动评价体系等基础理论；争取国家工信部支持，组建国家工业设计实验室；争取省经信委支持，依托设计城企业建立人机功学、色彩、材料等工程技术中心。

金融平台：建立工业设计领域的股权投资基金，以便引进社会资金参与和放大政府资金效能，对成长性高的设计企业和相关企业进行股权投资，扶持上市，并为设计企业发展提供担保贷款基金。